Toujours basée sur l'étude de l'universite CHAOS et traduite par le site DELF, voici maintenant l'ensemble des bonnes pratiques à mettre en place dès le début du projet:
1. Implication des utilisateurs
- Tout d'abord, rechercher et choisir avec soin les utilisateurs réellement concernés, du haut en bas de l'organisation.
- Ensuite, impliquer les utilisateurs, le plus tôt possible et le plus fréquemment possible.
- Établir un bon niveau de relation avec les utilisateurs et laisser ouvert les canaux de communication tout au long du projet.
- Leur faciliter l'implication dans le projet.
- Enfin et surtout, s'entretenir avec eux et rechercher leurs besoins ; ne jamais perdre de vue que la seule raison d'être du projet est le fait qu'ils aient besoin de l'application.
2. Soutien de la hiérarchie
- D'abord, trouver un responsable clé qui ait un intérêt à la réussite du projet.
- Ce responsable doit avoir un enjeu de carrière personnelle à la réussite du projet.
- L'échec doit être acceptable.
- Exposer à ce responsable un plan de projet parfaitement défini.
- Lui démontrer les enjeux de la réussite pour l'équipe de projet.
- Rester en communication permanente avec le responsable clé, pour tous les aspects du projet pendant son cycle de vie.
3. Formaliser une définition des besoins clairs
- Rédiger une définition concise de la stratégie, des enjeux, du court, moyen et long terme.
- Mettre en regard, par une analyse croisée, cette vision stratégique avec un résumé des besoins fonctionnels, en procédant le cas échéant par itérations.
- Procéder à une analyse des risques fonctionnels et produire un rapport d'opportunité soulignant le retour sur investissement.
- Enfin, définir une métrique (bénéfices mesurables), des jalons et des indicateurs mesurables permettant de mesurer l'atteinte des objectifs. Ne pas omettre de faire apparaître clairement ce qui ne sera pas inclus dans le périmètre du projet.
4. Assurer un découpage correct
- D'abord, rappeler dans un document le problème à résoudre et le bénéfice attendu pour l'entreprise si le problème est résolu.
- Ensuite, produire un condensé de la définition des besoins et les grandes lignes des solutions envisageables pour résoudre les problèmes posés. Il ne s'agit pas à ce stade, du détail des spécifications fonctionnelles.
- Troisièmement, identifier de façon nominative les acteurs du projet ; les informer du rôle qu'ils auront à tenir au sein du projet.
- Définir clairement la date de début du projet et s'assurer de la disponibilité des ressources requises à cette date.
- Développer les spécifications fonctionnelles ; Veiller à ce qu'il n'y ait pas de dérive par rapport au champ de l'étude ; Néanmoins, il peut être nécessaire de s'adapter aux changements dans les choix de gestion fondamentaux.
- Enfin, construire un plan de projet avec des étapes réalistes et des priorités nettement définies.
5. Attentes réalistes
- Finaliser un document de spécifications claires et stabilisées aboutissant à un projet réaliste.
- Puis, affecter des priorités aux différents besoins à résoudre. Éliminer, dans un premier temps les gadgets et fonctions non indispensables "il serait bien d'avoir…".
- Il faut savoir être clair dans les objectifs et ne se concentrer que sur les fonctionnalités qui sont réellement indispensables.
- Définir ensuite des étapes courtes avec jalons et livrables clairement identifiées.
- Permettre et gérer le changement.
- Prototyper le projet
6. Découpage du projet en petites étapes
- Dans la majorité des cas, 20% des fonctionnalités du projet produiront 80% des bénéfices attendus pour les utilisateurs
- Tout d'abord, se concentrer en priorité sur ces 20% de fonctionnalités.
- Ensuite, développer une conception top down tout en ne perdant pas de vue le champ global du projet et découper le projet en lots réalistes et de dimension contrôlable.
- Fixer une date limite et des jalons pour chaque étape, et veiller à ce que les livrables soient achevés à chacun de ces jalons.
- Utiliser des outils de prototypage.
- Mesurer et quantifier les résultats et l'avancement, et en rendre compte par un système de reporting.
7. Compétences de l'équipe de projet
- D'abord, identifier les compétences et les profils nécessaires : compréhension du domaine fonctionnel, capacité d'encadrement, compétences techniques
- Ensuite, former une équipe selon ces compétences requises, avec du personnel interne et externe à l'entreprise.
- Mettre au point un programme de formation bien structuré et réparti dans le temps.
- Prévoir des motivations sous forme d'avancement de carrière, de développement des compétences personnelles sans oublier bien entendu la motivation financière (primes, bonus, augmentations..).
- L'ensemble de ces mesures assure une forte motivation de l'équipe, en particulier sur le désir de voir le projet aller à son terme.
8. Appropriation du projet
- D'abord, définir clairement le rôle et les responsabilités de chaque membre de l'équipe de projet.
- Définir un modèle d'organisation du projet qui s'appuie sur ces rôles et responsabilités.
- Communiquer les définitions de rôle à toutes les personnes intéressées dans l'entreprise.
- Lier les motivations à la réussite du projet.
- Obtenir l'engagement ferme de chaque acteur du projet, y compris les utilisateurs et les responsables clé.
9. Claire vision de la raison d'être et des objectifs du projet
- Faire partager la vision de la raison d'être et des objectifs du projet par tous les acteurs et les groupes concernés par le projet.
- Vérifier que les objectifs du projet sont en ligne avec les objectifs et la stratégie de l'entreprise.
- Contrôler que tous les objectifs sont réalistes et peuvent être atteints.
- Développer une métrique pour tous les objectifs du projet.
- Enfin, prévoir des contrôles continus, honnêtes, et de bon sens.
10. Capacité de travail et motivation de l'équipe de projet
- D'abord, mettre en place des incitations pour l'équipe, telles que bonus, primes, augmentations et promotions….
- Veiller à ce que l'équipe se concentre sur les livrables quantifiables.
- Sensibiliser chaque participant à l'appropriation du projet.
- Bien expliquer le rôle de chaque participant, ce rôle comprenant le travail en équipe.
- Bâtir une équipe harmonieuse et soudée.
- Ne jamais perdre de vue qu'un plan rigoureux avec des objectifs réalistes et des jalons clairs et précis met en confiance les membres de l'équipe, et contribue à leur implication.
Source: http://www.delf.fr/fiche-4.php